ITO (SI)
전국 7,000여 개 매장 운영 경험을 기반으로, 매장 환경 구축부터
그룹사 핵심 시스템 고도화까지 프랜차이즈·리테일 특화 토탈 IT 서비스를 제공합니다
주요 서비스
통합 ITO · 시스템 컨설팅
고객사 비즈니스 요구사항을 세밀히 진단하여 엔터프라이즈 토탈 솔루션 방향성을 제안하고, 정산·연구개발 등 핵심 백오피스 운영을 전방위 대행합니다.
- 엔터프라이즈 컨설팅
- 비즈니스 요구사항에 최적화된 토탈 IT 솔루션 컨설팅, 온·오프라인 매장 인프라 통합 관리 방향성 제안
- 백오피스 운영 지원
- 정산 대행, 연구개발(R&D), 그룹웨어, 점포통합관리, 통합구매 등 핵심 비즈니스 백오피스 전방위 운영
- 상시 안전 점검
- 시스템 장애 예방과 성능 유지를 위한 상시 안전 점검 체계 가동
프랜차이즈 특화 IT 운영 · SI
POS 중심 매장 환경 구축부터 본사 핵심 백오피스 시스템 운영, 전국 단위 A/S 체계까지 프랜차이즈에 특화된 IT 서비스를 제공합니다.
- POS 및 매장 IT 운영
- 주문·결제·정산 중심 POS 프로세스 안정 관리, 브랜드별 맞춤 매장 환경 설정
- 그룹사 핵심 시스템 관리
- 그룹웨어, 점포통합관리, 통합구매, R&D 등 백오피스 전방위 운영
- 전국 A/S 체계
- 전국 23개 총판·2,000여 대리점 네트워크, 중앙 콜센터 통한 신속 장애 대응
- DX 기반 점포 특화 솔루션
- 무인화 매장, 드라이브스루, AI 스캐너, IoT 활용 매장 자동화 지원
클라우드 인프라 구축 · 운영
서버·네트워크 등 전통적 인프라 설계부터 AWS·Azure 기반 글로벌 퍼블릭 클라우드 이관 및 MSP 서비스까지 지원합니다.
- 엔터프라이즈 인프라 설계
- 안정적 데이터 관리를 보장하는 서버·네트워크 인프라 설계
- 글로벌 퍼블릭 클라우드 MSP
- AWS·Azure 기반 아키텍처 수립 및 클라우드 전환·운영 서비스
- 데이터 관리 서비스
- 기업 핵심 비즈니스 데이터 가용성 보장 관리 체계
AICC · CS센터 BPO
POS 중심 매장 환경 구축부터 본사 핵심 백오피스 시스템 운영, 전국 단위 A/S 체계까지 프랜차이즈에 특화된 IT 서비스를 제공합니다.
- 24/7 VOC 통합 운영
- 연중무휴 고객센터 위탁 운영 서비스 제공
- AI 챗봇 · AI 콜봇(음성봇)
- 대화형 AI 기술 접목으로 상담 프로세스 일차적 자동화
- 클라우드 AICC 솔루션
- AI 상담지원(TA) 기술 결합 클라우드 기반 AICC 구축
정보보안 시스템 · 컨설팅
기업 내부 정보 자산을 위협으로부터 보호하고 글로벌 보안 표준 인증을 획득할 수 있도록 지원합니다.
- 자산 보호 시스템 구축
- 기업 핵심 자산 유출 방지 전문 정보보안 시스템 구축
- 보안 상시 모니터링
- 인프라 전반 위협 유입 실시간 감시
- 글로벌 보안 거버넌스
- ISMS·PCI-DSS 기준 취약점 진단 및 컨설팅
도입 · 기술 지원 문의
고객센터 및 공지사항을 통해 섹타나인 서비스 관련 문의를 접수하실 수 있습니다.
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